RETOURS & ÉCHANGES
Considérant que les produits sont commandés en prévente et qu'ils sont vendus au profit d'une cause, les échanges et remboursements ne sont malheureusement pas possibles. Si toutefois une erreur est survenue au moment du montage et de l'expédition de votre commande, vous pourrez retourner le produit pour un remboursement, après validation.

ÉTAT DES PRODUITS
Les produits doivent être retournés à l’état neuf. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés. Si les produits ne sont pas retournés dans un état convenable selon le jugement de notre équipe, ils vous seront retournés à vos frais.

REMBOURSEMENT
Les retours seront remboursés selon le mode de paiement original. À noter qu’un délai allant jusqu’à 10 jours ouvrables est prévu avant que la remise puisse apparaître sur votre relevé bancaire.

FRAIS DE LIVRAISON DES RETOURS
Les frais de livraison pour le retour d’un produit sont la responsabilité du client sauf si le produit est défectueux ou une erreur est survenue lors de votre commande.

Le produit doit être accompagné de la facture et être retourné à l’adresse suivante :

Fédération de l'UPA de Lanaudière
110, rue Beaudry Nord
Joliette, Québec
J6E 6A5

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport de retour.

Si vous avez des questions au sujet de votre commande, vous pouvez nous contacter à alavallee@upa.qc.ca.